PRIVACIDAD DE DATOS



Mobo fácil (DISTRIBUIDOR CELULAR DE LA ZONA CENTRO, S.A. DE C.V.) con domicilio en: Av. Paseo de las Palmas #210 Piso 3, Oficina 301, Colonia Lomas de Chapultepec, Código Postal 11000 Miguel Hidalgo, Ciudad de México.

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, hace de su conocimiento que es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se les dé a los mismos y de su protección. Este Aviso describe la forma en que recabamos y usamos los datos personales que usted nos brinda.

Tratamiento de sus Datos Personales:

Recabamos sus datos personales para los efectos mencionados en el presente Aviso de Privacidad.

En este sentido, hacemos de su conocimiento que sus datos personales serán tratados y resguardados con base en los principios de licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, consagrados en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y su Reglamento.

Finalidad en el tratamiento de sus datos personales:

Recopilamos sus datos personales, por lo que solicitamos su consentimiento a través del presente Aviso de Privacidad con el objeto de utilizarlos para los siguientes fines:

  • Proveer los productos solicitados.
  • Proveer los servicios solicitados y/o contratados.
  • Responder a sus requerimientos de información, atención y servicio.
  • Evaluar la calidad del servicio que le brindamos.
  • Archivo de registros y expediente de la relación contractual para seguimiento de servicios futuros.
  • Gestión financiera, facturación y cobro.
  • Dar cumplimiento a las obligaciones y compromisos que hemos contraído con usted.
  • Adicionalmente, sus datos personales podrán ser utilizados para:
    • Promoción y mercadeo de productos y servicios
    • Elaborar estudios y programas que son necesarios para determinar hábitos de uso y consumo.
    • Ofrecerle nuevos productos y servicios a la medida de sus intereses y necesidades.
    • Realizar evaluaciones periódicas de nuestros productos y servicios a efecto de mejorar la calidad de los mismos.
    • Notificarle sobre nuevos servicios o productos que tengan relación con los ya contratados o adquiridos.
    • Boletines y comunicados sobre nuestra organización.
    • Para las finalidades señaladas anteriormente podemos recabar sus datos personales de distintas formas:
  1. Cuando visita nuestro sitio de Internet o utiliza nuestros servicios en línea.
  2. Por teléfono.
  3. Cuando obtenemos información a través de otras fuentes de acceso público que están permitidas por la ley (Directorios telefónicos o laborales, sitios web, etc.)
  4. Datos personales que recabamos:
  5. Información de contacto (Nombre, Email, Dirección, Fecha de Nacimiento, Teléfono, Celular, Fax)
  6. Información financiera y medios de pago (Tarjeta de crédito, débito, cheques)
  7. Información Fiscal (RFC, Dirección de Facturación)
  8. Identificación en Redes Sociales (Facebook, Twitter, LinkedIn, Google).
  9. Medios para limitar el uso o divulgación de sus datos personales:

Hacemos de su conocimiento que sus datos personales serán resguardados bajo estrictas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas las cuales han sido implementadas con el objeto de proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizados.

Medios para el ejercicio de sus derechos como titular de los datos personales:

Como titular de los datos personales objeto del presente Aviso de Privacidad usted podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (Derechos ARCO), mismos que se consagran en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y en su Reglamento.

Así mismo podrá revocar el consentimiento otorgado para el uso de sus datos personales.

En cualquiera de estos supuestos DISTRIBUIDOR CELULAR DE LA ZONA CENTRO, S.A DE C.V., ha implementado el siguiente Formato Universal de Ejercicio de Derechos del Titular respecto de sus Datos Personales.

Instrucciones:

  1. Descargue aquí el Formato Universal (PDF) (Click aquí para descargar)
  2. Lea atentamente los requisitos e indicaciones que se describen en el formato.
  3. Envíe la solicitud al correo electrónico: datospersonales@mobo.mx
  4. Confirme la recepción de su solicitud al teléfono: 55 9302-0245

Con la finalidad de poder atender su solicitud, ésta deberá satisfacer todos los requisitos estipulados en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los particulares y en su Reglamento.

Si después de haber ejercido sus Derechos de Protección de Datos ante DISTRIBUIDOR CELULAR DE LA ZONA CENTRO, S.A DE C.V., por medio de los mecanismos establecidos en este Aviso de Privacidad, considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte; o cuenta con evidencia de que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la LFPDPPP, le invitamos a ponerse en contacto nuevamente con nosotros para agotar todos los procedimientos internos a efecto de satisfacer plenamente su solicitud. De no ser el caso, usted podrá interponer la queja correspondiente ante el INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales). Para mayor información visite: www.inai.org.mx

Cambios al presente Aviso de Privacidad:

El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado en el futuro. En todo caso, cualquier modificación al mismo se hará de su conocimiento mediante el envío de un correo electrónico a la cuenta que usted nos proporcionó inicialmente para hacer de su conocimiento el presente Aviso de Privacidad y/o mediante la publicación del mismo en la siguiente página web: www.mobofacil.com.mx

Le informamos que sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del País por personas distintas a DISTRIBUIDOR CELULAR DE LA ZONA CENTRO, S.A DE C.V., si nuestros servicios se realizan en un domicilio fuera de la República Mexicana.

Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.

No seremos responsables en caso de que usted no reciba la referida notificación de cambio en el Aviso de Privacidad por causa de algún problema con su cuenta de correo electrónico o de transmisión de datos por internet.

Sin embargo, por su seguridad, el Aviso de Privacidad vigente estará disponible en todo momento en la página web antes señalada.

LIMITACIÓN DE USO Y DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN

En nuestro programa de notificación de promociones, ofertas y servicios a través de correo electrónico, sólo www.mobofacil.com.mx tiene acceso a la información recabada. Este tipo de publicidad se realiza mediante avisos y mensajes promocionales de correo electrónico, los cuales sólo serán enviados a usted y a aquellos contactos registrados para tal propósito, esta indicación podrá usted modificarla en cualquier momento enviando un correo a datospersonales@mobo.mx

CANDADO DE SEGURIDAD SSL Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.

SSL (Secure Socket Layer) es un protocolo diseñado para permitir que las aplicaciones puedan transmitir información cifrada de “ida y vuelta” de manera segura.

Gracias al protocolo SSL (Secure Socket Layer) puedes confianza en que la información que envíes a través de www.mobofacil.com.mx, la cual será manejada con seguridad y confidencialidad. Para verificar que te encuentras dentro de una página segura, verifica que aparezca una S en la dirección (“https://”) y se muestre un candado color verde como en la siguiente imagen:

SOBRE EL USO DE COOKIES.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en la memoria de tu dispositivo, ellas se utilizan para guardar tus preferencias cuando te conectas a nuestro sitio, así como para rastrear determinados comportamientos o actividades llevadas a cabo por ti dentro de nuestro sitio. Las cookies pueden ser eliminadas e incluso bloquear su almacenamiento si así lo deseas, esto en las opciones de Preferencias o Configuración de tu navegador web.

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Al continuar el usuario acepta haber leído y aceptado los términos y condiciones.

Fecha de última actualización: Julio 2022

 

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL VIDEOVIGILANCIA MOBO FACIL

CLIENTES

A. Identidad y domicilio del responsable.

En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la "LFPDPPP") y demás disposiciones aplicables, Distribuidor Celular de la Zona Centro, S.A. de C.V., operando bajo el nombre comercial MOBO/MOBO SHOP (en adelante, "MOBO FACIL"), con domicilio en Av. Paseo de las Palmas No. 210, piso 3, oficina 301, colonia Lomas de Chapultepec I Sección, C.P. 11000, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, México, le informa que es el Responsable del uso y protección de sus datos personales.

MOBO/MOBO SHOP trata sus datos personales de manera estrictamente privada y confidencial. Su obtención, manejo y protección se realiza bajo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, así como los deberes de seguridad y confidencialidad establecidos en la LFPDPPP, su Reglamento y demás disposiciones aplicables.

En este sentido, le informamos de manera expresa y limitativa los datos personales que podremos recabar de usted:

B. Datos personales recabados y sometidos a tratamiento.

Para el desarrollo de las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, MOBO FACIL podrá recabar los siguientes datos personales:

  • La imagen y voz de las personas que ingresan y transitan por las instalaciones de MOBO FACIL, las cuales, en ciertos contextos, podrían considerarse datos personales sensibles.
  • MOBO FACIL está comprometido con salvaguardar la seguridad de los datos personales de los titulares del presente aviso de privacidad. Para ello, ha implementado diversas medidas de seguridad para proteger dichos datos contra posibles vulneraciones de seguridad.

C. Finalidades del tratamiento.

a. Finalidades primarias:

  • Preservar la seguridad y vigilancia de las personas que ingresan y transitan en las instalaciones de MOBO FACIL, así como la protección de dichas instalaciones y de los productos que se comercializan.
  • Garantizar la seguridad de los empleados de MOBO FACIL.
  • Apoyar en la investigación de incidentes dentro de las instalaciones.

b. Finalidades adicionales:

Le informamos que MOBO FACIL no tratará sus datos personales con fines de mercadotecnia, publicidad o prospección comercial.

D. Transferencias de datos personales.

Le informamos que, de conformidad con lo dispuesto por el artículo 37 de la LFPDPPP, MOBO FACIL podrá transferir sus datos personales sin su consentimiento en los siguientes casos:

  • Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte.
  • Cuando la transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios.
  • Cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común de Distribuidor Celular de la Zona Centro, S.A. de C.V., o a una sociedad matriz o cualquier sociedad del mismo grupo.
  • Cuando la transferencia sea necesaria en virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular.
  • Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público o para la procuración o administración de justicia.
  • Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.

E. Ejercicio de los derechos ARCO.

Usted podrá ejercer en todo momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO) a través de los procedimientos implementados por MOBO FACIL.

La solicitud correspondiente deberá cumplir con los requisitos establecidos en la legislación vigente, mediante un escrito dirigido a nuestro responsable de Datos Personales, con domicilio en Av. Paseo de las Palmas No. 210, piso 3, oficina 301, colonia Lomas de Chapultepec I Sección, C.P. 11000, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, México.

Alternativamente, puede dirigir su solicitud a la dirección de correo electrónico yarredondo@mobo.mx, estableciendo como asunto "Derechos ARCO y/o Revocación del consentimiento."

G. Revocación del consentimiento.

Usted podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, sin efectos retroactivos, en todos aquellos casos en que dicha revocación no suponga la imposibilidad de cumplir con las obligaciones derivadas de una relación jurídica vigente entre usted y MOBO FACIL.

H. Limitaciones sobre la divulgación de sus datos personales.

Sus datos personales serán utilizados únicamente para las finalidades antes mencionadas.

I. Medios automáticos para recabar datos personales.

Le informamos que, para recabar sus datos personales, MOBO FACIL no utiliza mecanismos en medios electrónicos que permitan la recopilación automática de datos personales.

J. Modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad Integral.

MOBO FACIL podrá modificar, actualizar, extender o de cualquier otra forma cambiar el contenido del presente aviso de privacidad.

La última versión de este Aviso de Privacidad Integral puede ser consultada en www.moboshop.com/avisos-de-privacidad.

Fecha de última actualización: 2 de diciembre de 2024.